- ניסיון רב בשירות לקוחות שנתן לי ללמוד את הלקוח על כל גווניו
- עמידה במצבי לחץ המאפשרים לי לקבל החלטות נכונות ויעילות
- עבודת צוות המאפשרת רתימה וגיוס אנשים לשיתוף פעולה
- אינטליגנציה רגשית העוזרת לי לסייע ולהכיל את האדם העומד מולי
- סדר וארגון המאפשרים לי לעשות את העבודה יסודית ומקצועית
- הכשרת עובדים חדשים
- יסודיות ורצינות המאפשרים לי להיות משימתית
- מיקוד במטרה המאפשר לי לפעול באחריות ובמסירות ולהביא להצלחה
- כבוד ויחסי אנוש המאפשרים לי להכיר את האנשים סביבי
- לעבוד בעבודת צוות ולשתף פעולה
- להנות מהמקום עבודה בו אני נמצאת ולהתפתח הן מבחינה מקצועית והן מבחינה אישית.
סיפור הקריירה שלי
מאז שאני זוכרת את עצמי טבע האדם ותגובותיו לסביבה המשתנה סקרנו אותי. היכולת ללמוד את ההתנהגות האנושית ומה עומד מאחוריה, הכרת אינטראקציות חברתיות ודרכי ההתמודדות איתן ומעל הכל ההתפתחות האישית שלי והלמידה האינסופית גרמו לי להתאהב בעולם זה.
בכל שלב בדרך המקצועית שלי למדתי על עצמי כי דבקות במטרה והרצון להצליח מניעים אותי, אמפתיה וסבלנות מנחות אותי, היכולת לעבוד בצוות ולהיות ערה לסביבה שלי סייעו לי ואילו קבלת החלטות שקולה ונכונה משלבת הכל עד כדי הצלחה.
כיום, כחלק מההתפתחות המקצועית שלי לקחתי קורס גיוס טכנולוגי מטעם חברת "אברא" המקנה לי ידע על מהו תפקיד המגייס, כיצד לאפיין משרה אליה אנו מגייסים עובדים,איך למתג מעסיק ולפרסם משרה בצורה מעניינת ומושכת, איך לאתר את המועמדים הטובים ביותר ולבסוף איך להתנהל בשלב ראיון העבודה, אילו שאלות לשאול ומה לבחון אצל מועמד.
אני מאמינה בכל ליבי כי הידע המקצועי שצברתי בשילוב הקורס הנ"ל והרצון שלי להשפיע על הצלחת הארגון יובילו אותי להתמודד עם אתגרים גדולים שהם הדלק שלי להצלחה.
ניסיון תעסוקתי
- קשר ישיר ורציף מול מגוון לקוחות עסקיים אשר חווים אובדן כלכלי.
- פיענוח אירועי גניבה ומעקב אחר חשודים באמצעות מצלמות גלויות וסמויות.
- איסוף מידע מודיעיני על חשודים ברשתות ובדרכים שונות, מיצוי המידע והסקת מסקנות, תמלול והכנת תיק חקירה בהתאם.
- הדרכת עובדים חדשים בארגון והבאת חוות דעת אישית.
- הגנה על האזרחים ועובדי בתי המשפט תוך קבלת החלטות קריטיות בזמן אמת
- נתינת יחס אישי והבנת האזרח בהתאם למצב הרגיש בו הוא נמצא.
- התמודדות עם מצבים לא שגרתיים הדורשים חוסן נפשי ונחישות.
- שמירה על הסדר הציבורי בבית המשפט תוך שימת לב לפרטים חריגים.
- שירות לקוחות פרונטלי המבוסס על יכולת בין אישית מהבנת הלקוח ועד לטיפול יסודי בצורך שלו.
- מתן שירות טלפוני ללקוחות הפרטיים והעסקיים של החברה.
- מכירת מנויים ומוצרי חדר הכושר.
- אחראית על צרכי חברי המועדון ומתן מענה מהיר לבעיות במהלך שהותם במתקן.
- ליווי נוסעי חברות לופטנזה וטורקיש אירליינס תוך הענקת שירות מקצועי מרגע הגעתם לשדה התעופה ועד רגע העליה למטוס.
- ביצוע צ׳אק אין לנוסעים – בדיקת אשרות כניסה למדינות שונות, הקצאת מושבים / מכירת מושבים מועדפים, הנפקת כרטיסי עלייה למטוס וסידור מתקנים לאנשים בעלי מוגבלויות.
- טיפול בלקוחות במקרים של עיכובים, ביטולי טיסות ומציאת דרכים חלופיות.
- התמודדות עם מצבי לחץ בצורה רגועה ומקצועית על ידי קבלת החלטות יעילה.
השכלה
השכלה
2022-היום: קורס גיוס טכנולוגי מטעם חברת "אברא" המקנה לי ידע על
- מהו תפקיד המגייס
- כיצד לאפיין משרה אליה אני מגייסת עובד
- כיצד למתג מעסיק ולפרסם משרה בצורה מעניינת ומושכת
- כיצד לאתר את המועמדים הטובים ביותר
- כיצד להתנהל בשלב ראיון העבודה , אילו שאלות לשאול ומה לבחון אצל מועמד.
2018-2015: מכללת אשקלון. תואר ראשון בקרימינולוגיה, סיום תואר בהצטיינות.
2011-2005: תיכון עירוני א׳ מודיעין. בגרות מלאה. הרחבה – גאוגרפיה וניהול עסקי.
מעורבות קהילתית חברתית:
2018-2017: עבודה עם נוער בסיכון בהוסטל "בית הדקל" באשקלון
שרות צבאי
2013-2011: טכנאית דרג א׳ – מטוס 16-F
- שירות בסביבה מבצעית המשלבת אחריות צוותית ואישית.
- לקיחת חלק פעיל בפעילויות מבצעיות מסווגות של חיל האוויר בשגרה ובחירום.
- אחראית דת"ק – אחראית על חלוקת המטלות בין חברי הצוות.
הורדה לקובץ PDF