הגעתי מעולם שמתמחה בניהול יוזמה והקמה של שירות לקוחות ומכירה שמבוסס על שירות ומענה לצרכים של לקוחות קצה ומעסיקים, הנעה השפעה והגעה לתוצאות עסקיות מכובדות. עסקתי בתפקידים מגוונים שאיפשרו לי לפתח בעצמי ייחודיות ניהולית שאני אוהבת כשהנכס העיקרי שלי הוא הבנת אנשים חיבורים וכל מה שביניהם, דבר שנותן לי ולסובבים משמעות וערך רב. מגלה בעצמי תמיד יצירתיות בפתרון בעיות ומתרגשת שוב ושוב מסגנון הניהול הייחודי, מאהבת אדם, הנתינה והיכולת לגרום לאחרים להרגיש טוב ולתת מעצמם את הטוב ביותר.
ניסיון תעסוקתי
2012-2024
מנהלת מערך שירות מכירות ופיתוח עסקי מגדל חברה לביטוח
ניהול יחידה עסקית, מערך מחלקתי של מנהלי תיק מעסיקים ופיתוח עסקי ומערך שירותומכירהללקוחות קצה, ניהול 12 עובדים בהיבט המקצועי והפיתוח האישי . הסכמים, התחלות וסיומי העסקה, דוחות ובקרות, ניהול תקציב והנעה למכירות שירות ועמידה ביעדים.
פיתוח והדרכה, מו"מ וסגירת עסקאות, ליווי, עמידה ביעדים מוגדרים, תכניות עבודה ושיפור תהליכים.
ייעוץ מקצועי והדרכות לעובדים ומעסיקים, ניהול מו"מ עם מעסיקים ומקבלי החלטות.
פיתוח והטמעת תהליכים וחיזוק קשרי לקוחות ענפים, גיוס לקוחות פרטיים ומוסדיים.
2005-2012
מנהלת תיק לקוחות עסקיים- מגדל חברה לביטוח
ניהול מערך הלקוחות, מעסיקים בפריסה אזורית (כ- 500 מעסיקים).
מתן ייעוץ מקצועי והעברת הדרכות לעובדים ומעסיקים, ניהול מו"מ עם מעסיקים ומקבלי החלטות ודרגים בכירים.
זיהוי צרכי הלקוח לצד התאמת תכניות פנסיה וגמל תוך התאמתם לשינויים הרגלוטוריים.
ריכוז תחום דיני עבודה – טיפול ביחסי עובד מעביד, גיוס, קליטה, אבחון, טיפולבהסכמי עבודה ושכר, כתיבת כתבי בית דיןוייצוג החברה בבתי דין לעבודה תוך קבלת החלטות קריטיות בזמן אמת.
1994-1996
רכזת גיוס והשמה - א.ב שילוב
מיון קורות חיים, תהליכי גיוס, ראיונות טלפוניים ופרונטליים
השמה, התאמה ודיוקבהתאם לצרכי לקוח
מו"מ, הסכמים, פרסום במדיות השונות
השכלה
השכלה
2003-2001 –תואר שני במנהל ציבורי למנהלים, אוניברסיטת חיפה.
1999-1995-תואר ראשון במדעי החברה (סוציולוגיה, אנתרופולוגיה), אוניברסיטת חיפה.
שפות-עברית – שפת אם | אנגלית – ברמה טובה | רומנית – ברמה בסיסית